Bokningsvillkor

Parter

Dessa villkor gäller mellan:

  • Coach: Den coach som erbjuder coachingtjänster på plattformen.

  • Kund: Den person som bokar och deltar i coachingtjänsten via den tekniska plattformen.

  • Plattformen: Helo Hälsa AB som tillhandahåller en digital tjänst för att möjliggöra bokning och genomförande av coachingsessioner.

Tjänster

Coaching är en process som syftar till att stödja personlig utveckling, målsättning och problemlösning. Det är viktigt att förstå att coaching inte är terapi, medicinsk rådgivning, kostrådgivning eller juridisk konsultation. Kunden ansvarar för att använda coachens råd och insikter på ett sätt som passar deras individuella behov.

Ansvarsfördelning

Coachens ansvar:

  • Coachens ansvar är att erbjuda professionella tjänster enligt överenskommelse med kunden.

  • Coachens råd och insikter ges baserat på bästa möjliga kunskap och erfarenhet, men coachen kan inte garantera specifika resultat.

Kundens ansvar:

  • Kunden ansvarar för sina egna beslut, handlingar och resultat som följer av coachingtjänsten.

  • Kunden bör informera coachen om eventuella fysiska, psykiska eller andra hälsorelaterade tillstånd som kan påverka coachingprocessen.

  • Klienten ansvarar för att följa överenskomna tider och meddela eventuella förhinder i god tid.

Plattformens ansvar:

  • Plattformen tillhandahåller endast en teknisk lösning för bokning och genomförande av coachingsessioner. Plattformen är inte ansvarig för innehållet i coachingsessionerna eller eventuella skador, direkta eller indirekta, som uppstår i samband med dessa tjänster.

Friskrivningsklausul

Plattformen friskriver sig från allt ansvar relaterat till:

  1. Coachens råd, instruktioner eller agerande under sessionerna.

  2. Kundens användning av information som erhållits under sessionerna.

  3. Eventuella skador, fysiska eller psykiska, som kunden upplever i samband med eller efter coachingsessionerna.

Genom att boka en session via plattformen accepterar kunden att plattformen inte har något juridiskt eller ekonomiskt ansvar för coachingtjänsternas innehåll eller konsekvenser.

Betalningsvillkor

  • Betalning ska ske vid bokning av tjänst på hemsida eller fakturering

  • Betalningsmetod för hälsopaket: faktura

  • Betalningsmetod för individuella coachingsamtal: direktbetalning med konto- eller kreditkort

  • Vid avbokning betalas full avgift tillbaka till Kunden

Avbokningsregler

  • Kostnadsfri avbokning kan göras senast 24 timmar före bokad session

  • Vid avbokning mindre än 24 timmar före sessionen debiteras full avgift

  • Om Klienten uteblir utan att avboka debiteras full avgift

  • Avbokning görs genom mail till info@helohalsa.com eller direkt via utskickad bokningslänk

Ombokningar

Ombokningar kan göras kostnadsfritt upp till 24 timmar före bokad session, i mån av tillgängliga tider.

Återbetalning

Återbetalning av sessioner kan ske vid särskilda omständigheter och bedöms från fall till fall.

Villkorens giltighetstid

Dessa villkor gäller från och med datum för godkännande av Kunden och löper så länge kunden nyttjar tjänster av Helo Hälsa AB.